Гарантии
Мы заботимся о наших клиентах
Обращение в отдел качества. Ответим в течении часа.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара можно произвести в течение 2 недель после покупки
- Возврат или обмен товара осуществляется при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
- При отказе от товара при получении, клиент оплачивает доставку
Возврат товара надлежащего качества
Физические лица, которые покупают товар для своих нужд и в целях личного использования, могут отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если сохранились его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки конкретного товара.Время рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров производится в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время срока гарантии не по Вашей вине, мы устраним безвозмездно. Если ремонт товара не может быть проведен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же модели.Если этой модели товара уже нет в продаже или она больше не выпускается, товар мы отменяем на другую модель с аналогичными характеристиками.
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть осмотрены получателем в момент получения товара. После подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физ. лицу был передан товар ненадлежащего качества, покупатель может воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках этого пункта должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денег осуществляется на карту.Срок рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.